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お客様のお問合せの多い質問にお答えします。
下記以外の質問やご意見、ご感想はこちらへ help-jp@cinevie.tv
▼DVDムービーアルバムに関する質問
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デジカメ写真の縦横は変えてもらえるの？
【ハワイ店でご注文いただいた場合】
横になっている写真は縦に直して編集しています。
【インターネット（写真のアップロード）注文の場合】
編集時に変更できますので、お客様側で修正をお願いします。
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デジカメ写真の並び順はどうなるの?
【ハワイ店でご注文いただいた場合】
撮影日順番に並ぶように編集しています。お客様のデジカメの時間設定をお願いします。
【インターネット（写真のアップロード）注文の場合】
ファイル名順・撮影順に並ぶように編集しています。
並び順を変更されたい場合はアップロード後に変更可能です。
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デジカメ写真は選べるの？
【ハワイ店でご注文いただいた場合
受付にて、アルバムに入れる写真をお選びいただけます。
【インターネット（写真のアップロード）注文の場合】
DVDに入れたい写真のみをアップロードしてください。編集中に削除等もできます。
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デジカメのメモリーカードなんでもいいの？
すべての機種のメモリーカードに対応しております。
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50枚以上のデジカメ写真をDVDムービーアルバムにしたいんですが？
【ハワイ店でご注文いただいた場合】
50枚単位で10ドル追加なので100枚の写真でも40ドルです。
【インターネット注文の場合】
50枚単位で1000円追加なので100枚の写真でも4000円です。
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何枚ものメモリーカードを一枚のDVDムービーアルバムにできるの？(ハワイ店注文)
メモリーカードは何枚でも一枚のDVDムービーアルバムにできます。
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デジカメ写真のサイズは？
推奨720×540ピクセル以上です。
これよりも小さい場合は画質が荒れることがありますのでご了承ください。
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デジカメ写真は何枚まではいるの？
1,000枚の写真が入ります。
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DVDムービーアルバムはどのプレーヤーでも再生できるの？
【DVDプレーヤーの場合】
シネヴィーのDVDムービーアルバムはDVD-R(記録メディア)で制作されています。
現在販売されているDVDプレーヤーでは、すべて再生可能です。
但し一部のDVDプレーヤーでは、DVD-Rなどの(記録メディア)が再生できないものがあります。
お使いのDVDプレーヤーの説明書をご確認ください。
【パソコンの場合】
DVD対応ドライブが搭載されていて、DVD再生ソフトがインストールされているパソコンでは
再生可能です。
再生されない場合は、ドライブが搭載されているか、DVD再生ソフトがインストールされているか
をご確認ください。
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▼専用プラグイン「Cinevie Photo Uploader」に関する質問
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専用プラグイン「Cinevie Photo Uploader」がインストールできません。
申し訳ございません。「インターネット注文」ページの「注文の流れ」をご確認下さい。
それでもわからない場合は、お問い合わせ下さい。
●メールアドレス：help-jp-@cinevie.tv
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Microsoft .NET Framework 1.1とは？
Microsoft .NET Framework 1.1はマイクロソフトが無料で提供しているソフトウェアです。
「CINEVIE Photo Uploader」はMicrosoft .NET Framework 1.1が提供している機能を使用して
動作しています。Microsoft .NET Framework1.1がインストールされていないパソコンを持ちの
お客様は別途、Microsoft .NET Framework1.1のインストールが必要になります。
Microsoft .NET Framework1.1の入手およびインストール方法についてはこちらをご覧ください。
Microsoft .NET Framework1.1の詳細ついては以下のサイトをご覧ください。
http://www.microsoft.com/japan/msdn/netframework/productinfo/overview/#section1
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Microsoft .NET Framework 1.1の必要なシステム環境は？
Microsoftで推奨しているシステム環境は下記のようになっています。
Macではサポートしていませんのでご了承下さい。
プロセッサ： Intel Pentium クラス、90 MHz 以上
必要最小メモリ：RAM 32 MB (96 MB 以上を推奨)
必要なハード ディスク空き領域 : 160 MB
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よくある質問